管理

SCRM是社会化客户关系管理的简称，也可以叫：私域管理系统，据说可高效触达客户，提升转化留存复购率，拥有渠道活码，群活码裂变，自动打标签，聊天会话存档，客户资源保护等功能。但从我们润道学院的了解来说，大部分国内的所谓SCRM公司都是骗钱的。如果他们的出现，真的能改善中国私域赚不到钱的现状，续费率也不至于惨淡到不到20%的这种地步。他们总是号称自己的资本实力、和腾讯爸爸的关系、功能有多么强大。如果真的有效，私域早就不是件难事了。甚至，他们自己都不愿意用自己的系统做私域。来，打开...

1、总则：为构建清朗、和谐、绿色、健康的网络环境，维护网络文明秩序，保障用户合法权益，润道学院平台依据并贯彻《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规及主管部门的管理政策，与用户共同制定《润道学院平台自律公约》（以下简称“本公约”）。2、平台倡导以下行为：共同参与网络文明建设，制作符合国家大政方针、服务经济社会发展大...

2022年雪糕刺客横空出世，钟薛高凭借高价出圈，到了2023年10月，公司矩阵账号停更，2024年2月底，公司人去楼空，人们想不通，最低价都要16以上的雪糕品牌，会如此惨淡。结果，到到3月19日，世界级巨头联合利华表示将剥离和路雪、梦龙、可爱多等冰淇淋品牌，这可是行业里的高端品牌，为什么会这样呢？原因有很多，但根本的是运营效率低下，供应链极端复杂，让企业无法承受，只能退出。冰淇淋属于欲望产品，并非绝对必要产品。天热时出去玩，看到路边卖冰淇淋，会想要打开冰柜来一个。天气稍微凉一...

在工作中，做领导的经常会遇到一些刺头的员工，动辄就和你唱反调，你叫他往东他偏偏往西，叫他打狗他骂鸡，如果不去管理的话，会造成一颗屎坏一锅粥。1、晾。遇到不服从的员工，你可以尝试“晾”他。不用他，把他供起来，让听话照做的年轻人接手他的工作。告诉他，没了他，地球照样转。这样既能展示你的权威，也能激励其他员工更加努力工作。2、调。利用你的人事权进行工作安排洗牌。该调整的调整，该轮岗的轮岗，关键岗位安排自己的人。不听话的员工自有规章制度处理，这样能有效提升团队执行力。3、吓。抓住个别...

1、小公司，不要指望任何牛叉员工，必须要有“打一个人的战争”的准备，啥岗位的人突然出现缺口，老板都要有能力顶得上。2、小公司，不要想着花时间好好培训员工，你不是学校，你要的是来之能战的人，你要把所有的精力花在每一件具体的事情上。3、公司赚钱了，也不要盲目扩张，动作大了容易扯到蛋，不要觉得自己无所不能，反而更要稳打稳扎。4、别想着做大公司上市什么的，这种都是极小概率事件，也可以说95%以上的企业其实都是小公司，小老板。大企业、大老板，只凭一腔孤勇和努力是远远不够的，需要运气、运...

市场竞争的底层逻辑是什么，或许你会说定位、品牌、广告、价格、渠道、促销、私域等等，其实都复杂化了，所有的企业其实就干一件事：卖产品或卖服务，而用户千变万化的需求背后，归根结底就是价美物廉，无他。瑞幸、雪王、途虎等的成功也证明了这个理念，而更典型的例子则是可口可乐。对于业外人士，可口可乐的成功常常会被归功于神秘的可口可乐配方，如多少亿美元的超级秘方，不申请专利，需要几个人同时出席才能打开保险柜门等；对于业内人士，在过去很长一段时间里都认为，可口可乐的成功秘诀是强大的品牌建设和强...

移动互联时代，虽然电话少了，但是我们依然离不开电话沟通，通过打电话，基本第一句话就知道对方的段位在哪？那打电话有哪些技巧，我从以下6点来讲：1、保持礼节。第一句话，不管是谁，一定要有称呼+您好，如果很熟的关系，就叫比如“海飞好”，记住，没有称呼，电话一开始你就被扣分了；电话结束一定要有结束语：嗯，好的，我明白，那我们下次再沟通。好的再见。有时可能这个要来回几次，但最好是等对方先挂断，你再挂。当然，如果你是领导，你要先挂，不然人家不敢挂，就很尴尬。2、提前准备。在打电话前，尤其...

在消费下行，认可锐减的大环境下，性价比已经是品牌杀出重围的核心武器。性价比就是比谁更便宜，比如一桶机油，A店卖100元B店卖99，那么B就是有性价比的。这方面，Costco和山姆都做到了，而且做得很极致。比如Costco规定，所有商品的毛利率不超过14%，平均7%；山姆与其他友商重合的商品，定价平均要低8%。但Costco和山姆更加强调，也让很多同行无法做到的却是，不但比便宜，还要比谁更大牌。通俗地说，是把大品牌卖得更便宜，比谁更有本事将大品牌的价格打下来。比如外面售价18万...

开新局，谋新篇，创新绩2023年的最后一天，英莱壳润滑油2024年会在大同欣宇皇冠酒店隆重召开。山西英莱壳董事长张志斌先生携全体干部职工，与社会各界朋友们汇聚一堂，共同奏响2024年的奔腾序曲。首先英莱壳公司董事长张志斌先生为大会进行了开场致辞，感谢各位员工对英莱壳公司一如既往的支持和信任。相信只要我们携起手来，团结合作迎挑战，铆足干劲向前进，就一定能把我们共同的事业不断推向新高度，就一定能在新时代的新征程上不断开新局、谋新篇、创新绩！2023有太多的最好值得铭记，有太多的拼...

2024年1月3日，可兰素以“创新聚焦 卓越增长”为主题，在龙蟠科技溧水园区隆重召开了新年首场工作计划宣贯会议，来自可兰素各工厂、各部门的核心成员以及整体营销团队全员（除溧水园区外其他园区员工远程线上）参加了会议，共同为可兰素“开门红”行动谋篇布局。会议上，可兰素总经理秦建对过去一年的工作进行了总结回顾，并根据集团战略目标对2024年可兰素的发展规划进行了参战略部署。秦总表示，通过全员的齐心协力，2023年可兰素取得了稳中向好的营销业绩；2024年，可兰素将抓住新能源市场机遇...