企业高层走访一线市场，和经销商沟通什么

概述：企业高层走访一线市场最好是先了解信息，再走访市场，最后见客户。否则到了客户那里，交流什么呢？只能是压货、吃饭，甚至还要听一大通客户的抱怨和反馈的问题，你却因掌握的信息不足，无法辨别客户的反馈是真是假，抱怨是对是错，无法做出正确的决策，无形之中降低了威信。1、看库房：建议把看库房这个环节放在与客户见面…

企业高层走访一线市场最好是先了解信息，再走访市场，最后见客户。否则到了客户那里，交流什么呢？只能是压货、吃饭，甚至还要听一大通客户的抱怨和反馈的问题，你却因掌握的信息不足，无法辨别客户的反馈是真是假，抱怨是对是错，无法做出正确的决策，无形之中降低了威信。
1、看库房：建议把看库房这个环节放在与客户见面之后坐下来沟通之前，看库房不能只看本品，还要看客户所有经营的产品都要观察、了解。通过库房你可以了解客户的管理水平、网络资金实力、精力资金分布、客户员工的动手能力、物料的使用情况等，甚至能知道客户是否有异心。
2、谈问题：当你做了之前所有工作就可以静下心来和客户坐下来“沟通并解决问题”，这时面对“客户诉说”你就有充足的信息来做支撑和判断，你所掌握的信息将助力你对问题的解决。 遇到客户不合理的要求你可以用“事实”回绝，客户的好想法和建议要协同客户、业务人员落实成具体的实际计划，明确具体事项、进度、责任人，形成决议推动完成。
3、做分享：介绍公司最新的政策，新品优势解读等，还可以把市场信息汇总反馈，也可以分享外地客户的运营经验，复制执行，如果有新的市场方案、营销策略也可以全面系统的讲解，帮助客户提升销量和利润，说不定能打造成专家形象，让客户更信赖你和企业。
4、聚精神：很多时候就像是会尽地主之谊请高层吃饭，其实真正的目的的获得实惠，比如折扣、让利，最好是高层请客户和他的员工一起聚餐，这样更能拉拢人心，像一些优秀的业务员说不定哪天自立门户，或者跳槽到企业。我们卖货给经销商，已经获利了，所以，不要让客户买单，自己悄悄结账是最好的。
5、做跟进：对于走访市场后，需要及时推进的工作，比如市场退房费用、门头制作返还、礼品欠缺补发等事情，逐一落实，也可以拉临时群，即使解决问题，每次要推动和解决的事项不必太多，1-3项为宜，这样你的每次走访将助力市场的发展，让客户充满期待。