运营 第216页
实操:用户觉得你的产品贵,2个方法
润道2468
润滑油圈内总有人抱怨:“我们产品的价格明明已经很合理了,可客户为什么还是觉得很贵?”对于这个问题的答案,很多人会认为这可能是自己的产品价格定得还是太高了,于是又降价,甚至是以成本价出售,导致最后的收益不容乐观。客户觉得某个产品贵,大部分情况并不是由于该产品真的贵了——这是客户把该产品和默认参照物进行…
门店老板:会员卡客户卡怎么做
润道2597
汽服门店会员卡类大致分充值卡、次数卡、年卡(包括月卡、季度卡),并且会如会员制那样,附加各种权益,以增加卡的价值,当然,这个卡不一定非要制作成实体卡,或许是虚拟卡。1、充值卡:类似充值会员制(笔者个人观点不建议做充值卡),充值卡(或充值会员制)有个BUG,比如充值卡充10000元送2000元充值金额…
门店老板:车主引流促销套餐的设计
润道2829
套餐和卡,很容易混淆,但其实还是不一样的,至少在汽服这个行业。卡的设置,基本上是刚需搭非刚需,但套餐不是,套餐可以是很随意的各种组合。当然,套餐内的项目还是有关联性更好(比如刹车养护套餐中包含刹车油,这是有关联性,但如果刹车养护套餐中包含防冻液,那就莫名其妙了)。卡、会员制的销售,是一个长期性的营销…
门店老板:客户比你还懂产品,别忽悠
润道3345
互联网的好处是打破了时空的障碍,产品的性价比用户能第一时间进行线上的交流和测评。今天一个客户来店里洗车,你卖给他一个添加剂,按照厂家教给你的话术可以节省多少多少油耗,结果人家车主就是在化工厂上班的买回去用了之后发现并没有什么卵用,于是研究了一下产品的成分,然后又用咨询了一下做发动机研发的老同学,发现…
油老板:让汽修厂信任,说发展潜力还是说地位名气?
润道4296
这个方法常见于中国各个行业的巨头们,常用的品牌话术是“领军者”、“销量领先”。把“领导者”挂到嘴边,是基于用户的从众心理,当一样东西有更多人选择,一般意味着它的质量和服务更靠谱。但你发现没有?国外的领军者们很少标榜自己是领军者。我们回忆一下,宝洁、Nike、KFC、可口可乐……他们在广告中强调过自己…


