私域

网红已经成为整个互联网信息传播中，一个很重要的内容制作者和传播者，但网红（包括自媒体）在内，都不是媒体，是不具有新闻采编资质的媒体，因此，你要非常仔细地区分清楚，你制造和传播的内容中：事实与段子的区别，事实与观点的区别，事实与细节的区别。1、段子可能改编自多个事实，但为了突出效果，添加了戏剧性。但你添加的部分，不能超过事实本身。或者你在发布相关内容时，应该注名这是“段子”，是“改编”，有“虚构”部分。如果你故意不注明，却在虚构，就是编造。2、观点则是代表个人对某件事实的态度或...

如今，每个人的微信列表中都存在着不少已设置免打扰的品牌微信群和诸多从不会打开的公众号。在这些微信群里，最常见的场景是运营者一人的独角戏：不论是发广告信息，还是优惠券、满减消息，都很少有用户应答和回复；而没什么互动性的公众号，要么很少有内容更新，被用户所遗忘；要么就是频繁单向地输出品牌促销的信息，对用户造成干扰。从绝大多数私域运营实操看，基本上就是两个环节：先在公域里引流，将流量导入社群、品牌公众号；然后，销售或运营每天在其中发布广告和优惠信息。操作的简化本就忽略了诸多细节，而...

SCRM是社会化客户关系管理的简称，也可以叫：私域管理系统，据说可高效触达客户，提升转化留存复购率，拥有渠道活码，群活码裂变，自动打标签，聊天会话存档，客户资源保护等功能。但从我们润道学院的了解来说，大部分国内的所谓SCRM公司都是骗钱的。如果他们的出现，真的能改善中国私域赚不到钱的现状，续费率也不至于惨淡到不到20%的这种地步。他们总是号称自己的资本实力、和腾讯爸爸的关系、功能有多么强大。如果真的有效，私域早就不是件难事了。甚至，他们自己都不愿意用自己的系统做私域。来，打开...

做私域，很多人都喜欢拉群，但是建了群之后呢？没几天群聊就变成了死群、广告群；想在群里卖货，但广告发了没人买？做社群没有那么简单，那该怎么做呢？我们认为要建立4个群，来区隔不同的客户群体。1、临时活动群：这是一种临时性的群，特点是一个字快，建群快，解散群也快。这种群通常是为了做一场集中式的销售，销售结束后立马解散群，比如经销商大会、集中招商、新品发布等，这种群千万不要长期运营，一般活动过后就立马解散。2、新用户群：这是为刚买了产品或服务的客户而建的群。这里的产品通常是低价的引流...

3年的口罩管控，推动了直播带货的热潮，各行各业千军万马开始涌入各直播平台，比如抖音、快手、微信等，润滑油行业当然也不例外，在我们想象中，车用油可能更适合电商，而工业油太专业，通过直播带货的可能性比较低。作为工业油直播的首批试水者特好德润滑科技陈帆，为我们解读了工业油直播的心得体会。1、受众面窄。工业油的采购一般都是技术部门下采购清单，供应部采购，即使是大企业，涉足设备润滑的人员也是有限的，和车油有着庞大潜在客户完全不同，车主可以随时看直播，而企业员工还有其他工作，直播间观众数...

在汽车后市场领域，能在短短三四年里做到年销10亿+的品牌企业，恐怕寥寥无几，但车仆却在2020年上线直播电商后，短短几年就坐到了年销10亿+的规模，车仆是怎么做到的？直播是不是值得投入？润道学院和车仆电商操盘手做了深度沟通：1、渠道不同。电商销售和常规渠道完全不同，像润滑油产品需要最终的门店来服务，尤其是车用机油，需要技工用举升机来放油，还要匹配机滤、空滤，有了服务环节，从利益角度出发，门店就会推荐自己的产品，或者收取高昂的人工费。而养护品，车主可以直接添加，无需服务，完全D...

在4月1日，润道学院重新启用微信公众号，继去年取消公众号正好一年时间，这次我们没有用企业官微，而是采用了个人公众号，企业号操作复杂，而个人号仅仅是缺少一些服务功能，但对提供资讯信息的我们来说，已经足够了。在2023年，多家媒体都在进行调整，比如AC官网停更近4个月，即使现在，官网更新频率按周计算；而汽服世界官网取缔超过半年，仅公众号更新，直到下半年才上线新的系统，今年才算是恢复正常；汽配圈的官网更新频率也大幅下降。润道学院考虑到微信发布过的文章，除了删除，几乎不能修改，在专题...

由于车品这个垂直类目并不依赖于冲动消费、有一定的决策周期，因此车仆在快手采用的是打“短视频+达人分销+品牌自播”组合拳的方式实现深度品牌布局——首先通过日常原创视频运营进行大众信任度的构建，再通过自播实现进一步的产品互动讲解及销售转化，同时通过达人分销的方式扩大品牌影响力和销售渠道。正如每个主播商家、达人主播在刚开始直播时都有一段或长或短的冷启动时期，车仆在试水直播带货的初期阶段表现的也并不算好。根据车仆品牌透露，“最早一段时间内直播的数据非常糟糕，每天只能卖几千块，直播间也...

从2020年口罩管控后，我发现再营销领域有个不好的现象，喜欢整些新词、新概念，这样好像就显得高大上、很先进。也给人一种感觉，如果自己不知道就显得很low很落后。其实你静下心来思考，那些新词只是换了个马甲而已，没什么新意。这种造词现象，在商业中更加明显，其实说白了是某些人制造焦虑然后收割的手段。比如：短视频营销、抖音营销、小红书营销、直播营销…这些都谈不上营销，营销就是4P，产品价格渠道推广，这些新名词新动作充其量是4p中的最后一个p，也就是【推广】而已。直播再厉害，董宇辉再牛...

企业官网的作用根据企业需求有所不同，有的是以营销为目的，希望网站能为企业带来实际的效益，而有的更注重形象和产品展示，对营销并没有过多的要求，只需要能够将企业的形象和产品能够展示在用户的眼前即达到了目的，那么展示型网站比较适合该类企业。1、宣传公司形象，加深用户认知。在这个流量为王的时代，谁占据了更多的流量，就意味着谁更有价值，公司同理。一般说来，企业建立自己的网站，不仅能给企业带来新的客户，还能立刻大幅提升企业绩效，企业网站的作用更像是企业在报纸、电视上所做的宣传公司自身及品...