润滑油终端客户开发，五步沟通法

概述：拜访客户时，很多人不知道怎么沟通，甚至会出现冷场，不得不尬聊。其实，这个问题好解决，你只要按照这5个步骤，就不会天气好、天气不错；生意怎么样，还凑合……这样无趣的对话。1、抬高客户：就是给客户戴高帽子，千穿万穿马屁不穿，谁也不会打笑脸人，恭维客户，但不要过了，适合是最好的，举例：我跑了几天的终端，很…

拜访客户时，很多人不知道怎么沟通，甚至会出现冷场，不得不尬聊。其实，这个问题好解决，你只要按照这5个步骤，就不会天气好、天气不错；生意怎么样，还凑合……这样无趣的对话。
1、抬高客户：就是给客户戴高帽子，千穿万穿马屁不穿，谁也不会打笑脸人，恭维客户，但不要过了，适合是最好的，举例：我跑了几天的终端，很多人推荐联系您；看到很多终端在和你合作，所以拜访您；这两句，不仅说明你的认真负责，其实也暗藏杀机：如果你不和我合作，我未来可能动你的客户！
2、抛出噱头：经销商做生意，无利不起早，只要是谈到挣钱的事，自然会兴奋。记得某个经销商说：如果你有方法、有计划，半夜给我电话我也会自己过来找你的。举例：我看了下您代理的牌子，我们的正好弥补；不知道您这里几个人，也好更上层楼；能否透露下您做这门生意，投入多少资金？
找到客户的心动点，或者痛点。比如说品牌单一，可以相互弥补；问人均销量，暗示经销商“亩产量”低，还有努力的空间；至于资金问题，更是大部分经销商的痛点，投入不菲，但收获却达不到期望值，甚至还不如银行理财回报高。
3、伤口撒盐：痛点，就是我们的希望；心动，客户才会行动。广找到还不行，一定要把他撕开，放大，让客户痛苦无奈，你才有机会。
经销商大都为“铺货”而烦恼，厂商之间是现款结算，资金压力巨大，造成生意徘徊不前；能干的员工要么跳槽，要么另立门户，成为对手；想想亿元的一生，如果你有伤口，一定是把伤口的腐肉处理后，才给你包扎，只有这样，伤口好的才快。这一步做的就是放大、放大，让客户觉得，你是救世主。
4、抹层蜂蜜：伤口撕开了，要上药的，否则流血过多，客户会挂掉。当你不断恐吓客户，却没有变革手段，客户会觉得自己已经无可救药，没有必要再折腾了，让你竹篮打水一场空。这个时候，就要抛出你的办法：
“卖油”难，“送油”易；
该客户讲解，我们为什么市场做的难，是因为你一直是“卖油”，广靠所谓的利润高、透明度低来吸引终端，但终端最大的担心“或难卖”却解决不了，而你的办法是，通过多种手段，让用户了解，倒着做市场。
5、绑好绷带：到了这一步，客户已经过了阵痛阶段，至少，知道了你的“药”还是有一定效果的，但效果多大呢，你就要详细讲解后续的“疗养”步骤，也就是市场开发措施和方案。打动用户，聚焦市场，支持政策、广宣手段……
不管什么产品，只要有人买，就一定有卖卖。以前，人脉购买手机要货比三家，一定要在实体店看了才放心，但小米打破了这个规律，通过列举配置、功能对比、言论领袖，让人们趋之若骛，成为手机品牌前三甲。以上五步法，不仅适用于润滑油，也适用于其他产品或行业。