小公司不需要管理，但需要【三三制】业务模式

概述：先定义下什么是小公司，就是10人以内，以销售为导向的公司，比如大部分经销商，OEM品牌商，切削液企业，及一部分工业油、特种油企业，这样的公司，抬头就能看到所有的人，管理层级什么的，根本不需要，就像军队里的一个小班组，无需再分层级，但想发展壮大，就需要学习军队里面的【三三制】。不管你是卖产品，做贸易，…

先定义下什么是小公司，就是10人以内，以销售为导向的公司，比如大部分经销商，OEM品牌商，切削液企业，及一部分工业油、特种油企业，这样的公司，抬头就能看到所有的人，管理层级什么的，根本不需要，就像军队里的一个小班组，无需再分层级，但想发展壮大，就需要学习军队里面的【三三制】。
不管你是卖产品，做贸易，还是做服务，你的团队里都有这三个人：销售（拿单，拓客）负责找客户、谈价格、催回款；技术（支持，留存）：负责写方案、答技术问题、搞交付；交付（服务，复购）：负责安装、培训、售后、客户关系维护。
很多小公司的问题是：销售拿了单，甩给技术；技术做完，甩给交付。最后客户不满意，互相推诿：销售乱承诺、技术不懂客户、交付拖拉，典型的三个和尚没水喝。而三三制，就是把这些人绑在一起，对同一个结果负责。
在抗战时期，因为武器简陋，单兵作战能力不足，为了弥补这一缺陷，东北野战军开创性的建立了三三制，士兵三人为单位，成一个战斗小组，三个小组为一个班。战斗小组中，三个士兵各负责进攻、掩护和支援，士兵在前、组长在后。一个班的士兵呈三角形进攻、防御。三个班成一个战斗群，相互配合、分工明确。
在抗美援朝中，三三制战术帮助武器简陋的解放军战胜装备精良的美军部队；在对印作战中，还出现过解放军三人消灭印军三个炮兵团的经典战例。三三制是一种最基本最有效的环形防御机制，更是无坚不摧的进攻队形，也是林彪所提倡的一点两面，铁三角队形，可攻可守，是轻步兵巅峰。
那我们怎么把这三个角色捆绑到一起呢？
1、客户群。过去，销售知道客户最在意什么，但技术不知道，技术知道哪里难做，但交付不知道。现在，销售见了客户，回来马上拉群，把客户说的每一句话、每一个痛点、每一次犹豫，原原本本告诉技术和交付。技术做方案时，必须叫上销售和交付一起讨论。交付去现场，随时在群里同步进度和问题。
2、先解决。遇到问题，别问谁的错，追跟到底找源头，先问我们怎么解决。然后让销售、技术、交付坐在一起复盘，每个人只说我哪里没做好，别说他哪里有问题。让大家知道：锅甩不出去，只能一起扛。问题解决了，纰漏也就知道出在哪里，今后避免就是。
3、算收益。大家都是讨生活的，没有利益谁有动力。把销售、技术、交付的奖金，跟同一个项目的利润挂钩，项目赚得多，三个人都多拿，项目亏了，三个人都少拿不拿，甚至扣钱。大部分企业，销售技术交付按433分配比较好，如果技术复杂的，交付周期长的，可以调整比例。
在实操中，销售一般担任组长，为避免一言堂，为了拿订单，什么都敢承诺，技术做不出来，交付擦屁股，所有的方案报价必须技术签字，交付工期必须交付确认，销售不能一个人说了算。为避免出现小团伙，这个三三制可以按客户随机组合，服务期间不变。
这样的模式，经销商也可以用在大客户销售上，比如销售搜集客户线索、破冰洽谈，技术提供供应方案，测算价格，交付安排送货、现场服务等。工业油、特种油的销售，都可以借鉴这个模式，避免单枪匹马做市场。三三制下，即使某人跳槽，也轻易带不走客户，你不采用吗？