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经济下行，很多企业都会为了生存削减广告预算，这样只会让销售雪上加霜，让客户对企业更没信心，不敢消费不敢购买。1990年经济危机，麦当劳削减广告预算之后，销售额缩水了28%。与此同时，必胜客和Taco Bell增加了广告投入，销售额分别增长了61%和40%。1973年经济衰退期间，很多汽车品牌都不怎么打广告了，丰田却增加广告支出，成为美国第一大进口车品牌。2022年，口罩经济下，星巴克营收都下滑40%，但瑞幸，却逆势增长73%，达到了33亿，净利润2.42亿。我认为，经济下行期...

1999年，优衣库摇粒绒外套问世，不到一年时间，将近三分之一的日本人都买了。当时，老人们穿着摇粒绒外套出门遛狗，发现街坊邻居全穿着一模一样的外套。小孩子去上课，发现半个班的孩子都穿着同样的衣服。优衣库在经济下行期的产品开发逻辑是做“生活必需品”。生活必需品拥有“抗经济周期”的属性，因为这是我们有钱没钱都得买的东西。比如，在你生活拮据时，你可以不买蚝油，但是不能不买酱油；女生可以不买露脐装，总不能不买胸罩。优衣库做“生活必需品”的思路，是把产品聚焦在外套、长裤，卫衣、毛衣这类人...

某个年销4000多万的老总说，现在的名字总感觉不大气，三个字，不好听，不好记，不像个大品牌，问我是否可行，我说：如果您一年只卖个一两千万，我会建议你改，但已经做到了四千多万，就没有必要改了。企业老总说：您不是说过，好的名称是成功的一半。是的，我确实说过，但这是针对新兴品牌，如果是一个已经有一定份额的品牌，还是慎重再慎重。原因有两个：1、做到年销4000万，即使按统一、龙蟠的经销商平均销量来看，也有至少100家稳定经销商，门头怎么也做了近千块，这个业绩来之不易，在国内，年销40...

转化套餐实际上没有太多的技巧，因为转化是最容易的事情，高手影响客户的选择，低手左右客户的选择。到了左右客户选择怎样的步骤的时候，实际上大部分困难的工作已经完成了，因此设计转化套餐的逻辑也非常简单，只有两点：1、根据自身的实际情况决定该转化的标的项目：比如说大部分的门店卖不好非刚需的清洗积碳类和雨刮片等项目，其原因是顾客对清洗积碳类项目感知特别弱，销售成功与否的关键在于门店对客户教育这块下没有下真功夫，如果下了真功夫，回报也是丰厚的。而雨刮片则不同，修理厂卖不好的原因大家都知道...

当第一步吸引客户到店的动作完成后，下一步就是如何设计留存活动。很多门店或者别有用心的活动策划者就开始设计转化活动了，并且，很多汽服门店的管理者也还吃这一套。老板之所以容易上套，其实有三个主要原因：第一个是对自己的能力有足够自信——我都把客户搞进店了，搞客户的钱还不是分分钟的事情？第二个是针对活动策划者，你不收钱，他怎么会有佣金呢？因此，为了他多赚钱，就必须要让你的利，至于你的未来，则不是他考虑的事情。第三个，也是最关键，留存客户数据是无法直接衡量的，要通过客户投诉数据和流失留...