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这样做润滑服务才能“旗开得胜”

   日期:2019-08-30     来源:商情网    作者:壳牌    浏览:193    评论:0    
核心提示:润滑市场竞争日益激烈,经销商不断调整与完善管理策略才能在竞争中旗开得胜。大连东鹏经贸公司就凭借出色的润滑服务,常年稳坐王者段位。今天就来认识
润滑市场竞争日益激烈,经销商不断调整与完善管理策略才能在竞争中“旗开得胜”。大连东鹏经贸公司就凭借出色的润滑服务,常年稳坐“王者”段位。今天就来认识一下大连东鹏的“武林高手”们,领略下他们的制胜“高招”!
壳牌工业润滑油望闻问切
1、领略“王者”风貌
大连经济技术开发区东鹏经贸有限公司成立于1996年,是壳牌一级授权经销商,荣获壳牌颁发的20年长期合作奖。大连东鹏灵活运用壳智汇·智能润滑管家,协助客户连接全厂设备,进行数字化管理,为客户提供一站式服务,共同达成了“品质领先、降本增效、节能环保”的综合经营目标。其优质的产品、良好的工作态度及完善的售前售后服务也得到了客户的普遍认可,多年被评为优质经销商。
2、借鉴“独门招数”
招数一:
针对客户所在行业的润滑特点,选择特定的润滑方式。水泥行业普遍采用油浸式回转窑开齿润滑方式,成本高且消耗量大,也容易积攒杂质,对齿面造成损伤,所以使用更为合适的润滑方式迫在眉睫。
壳牌工业油代理商
服务:对开齿(运行中)的齿面磨损情况、温度及振幅等进行检查和记录后发现,水泥回转窑开式齿轮小齿轮及大齿轮运行温度基本正常;小齿轮自由端轴承座水平方向振动较大,建议检查轴承座紧固状态及轴承润滑状态。大齿轮齿面出现了一定程度的磨损,小齿轮由于开齿油遮挡,不便于观察齿面状态。
结果:通过使用壳牌开齿润滑脂,由于基础油粘度大,为齿面提供更好保护的同时还降低了采购成本。通过对润滑系统进行改造,保证喷射到齿面润滑脂的清洁性,减少磨粒磨损,从而延长齿圈使用寿命。
招数二:
不断提高科技水平,应用数字化润滑管理。大型企业由于拥有上千台设备,对于精准控制润滑油及备品备件消耗的诉求强烈。因此,高效智能的数字化管理能满足客户的燃眉之需。
壳牌工业油培训
服务:前期多次技术交流,抽丝剥茧介绍壳智汇·智能润滑管家的服务,大大提高客户对服务的认可度,为日后入驻客户端打下坚实基础。
结果:壳智汇线上平台入驻客户端,对客户五千多台设备进行全面数字化管理。润滑油及备品备件消耗数字报表呈现,润滑油、备品备件消耗,一目了然,严格控制成本之余实现了精细化管理。
招数三:
换油服务讲究高效又环保,迎合环保新风向。近年来,国家对环保高度重视,环保产业迎来好时机,客户端产量明显增加,对设备运行稳定性要求自然更高。客户端汽轮机油一旦进水乳化,客户只能选择更换新油,高效环保的换油服务因此广受此类客户青睐。
服务:前期多次技术交流,增强客户对壳智汇·智能润滑管家的认可,满足客户端对于润滑服务的一键申请需求。对进水乳化后的新油进行现场滤水服务,大连东鹏的专业高效服务得到了客户的认可。
壳牌润滑油送货车
结果:将壳智汇·智能润滑管家精准切入客户端,成功替换国产汽轮机油。客户出于对壳牌技术服务专业度的高度认可,决定其所有污水处理项目后续统一使用壳牌汽轮机油,全年采购量可达50KL。
招数四:
服务团队实地调查,共同探讨服务方案。纺织行业的客户常常有多条生产线,由于导热油长久未更换,有时会出现大生产线导热效率下降的情况。这就需要经过现场勘查,共同探讨服务方案,以保证生产继续进行。
服务:对导热系统管路进行实地勘察,发现管路内部含有大量油泥,技术顾问现场与客户探讨并敲定以在线清洗方式保证正常生产,对服务项目的实施原地指导,确保按照标准化作业流程进行。
结果:设备运行速度及产能双双提高,每年能为客户节省10万元的燃料成本。壳牌润滑油经销商规范化、标准化的现场服务赢得了客户的好评,与客户奠定了良好的合作基础。
壳牌水泥设备润滑
3、选择“管家式”智能服务
看完大连东鹏的“独门招数”,不难发现,要成为优质经销商,稳坐“王者”段位,除了要有敏锐的市场触觉,还要懂得选择最适合客户的产品与坚持优质的服务。在快节奏、高效率、信息化的润滑市场竞争中,策略选择尤其重要,搭配使用壳智汇·智能润滑管家,还能助力企业进一步降本增效,使润滑服务更加高效、科学和专业,让企业智享润滑!
 
标签: 壳牌 经销商
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